Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager administrare marină
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager administrare marină cu experiență, orientat spre rezultate și servicii de calitate, care să coordoneze activitatea zilnică a unei marine și să asigure funcționarea eficientă, sigură și profitabilă a tuturor operațiunilor. Acest rol este esențial pentru menținerea standardelor operaționale, pentru gestionarea relațiilor cu proprietarii de ambarcațiuni, chiriașii de dane, furnizorii și autoritățile locale, precum și pentru dezvoltarea unei experiențe excelente pentru clienți. Persoana potrivită va combina abilități solide de management, cunoștințe despre infrastructura portuară și marină, atenție la conformitate și siguranță, precum și capacitatea de a conduce echipe diverse într-un mediu dinamic.
Managerul de administrare marină va supraveghea activitățile legate de alocarea danelor, întreținerea facilităților, coordonarea serviciilor tehnice și comerciale, monitorizarea bugetelor și implementarea procedurilor de siguranță. Rolul implică o colaborare strânsă cu personalul operațional, echipele de mentenanță, departamentele comerciale și partenerii externi pentru a asigura continuitatea serviciilor și satisfacția clienților. De asemenea, această poziție presupune planificarea resurselor, optimizarea costurilor și identificarea oportunităților de îmbunătățire a performanței marinei.
Candidatul ideal înțelege specificul activităților maritime și turistice, poate gestiona eficient situațiile neprevăzute și are capacitatea de a lua decizii rapide în condiții de presiune. Va fi responsabil de respectarea reglementărilor privind siguranța, protecția mediului, operarea facilităților și relația cu autoritățile competente. În plus, va contribui la dezvoltarea strategiilor de creștere a gradului de ocupare a danelor, la îmbunătățirea serviciilor oferite și la consolidarea reputației marinei pe piață.
În această funcție, succesul este definit prin excelență operațională, satisfacția clienților, controlul costurilor, siguranța activităților și capacitatea de a menține infrastructura la standarde ridicate. Managerul administrare marină trebuie să fie un lider vizibil, organizat și orientat spre soluții, capabil să motiveze echipa și să mențină un nivel ridicat de profesionalism în toate interacțiunile. Dacă aveți experiență în management operațional, administrarea proprietăților sau facilităților maritime și doriți să contribuiți la dezvoltarea unei marine moderne și bine organizate, acest rol oferă oportunitatea de a avea un impact direct asupra performanței și imaginii organizației.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea operațiunilor zilnice ale marinei și a activităților de acostare
- Gestionarea alocării danelor și a relațiilor cu proprietarii de ambarcațiuni
- Supravegherea întreținerii infrastructurii, echipamentelor și facilităților comune
- Monitorizarea respectării normelor de siguranță, mediu și conformitate
- Administrarea bugetelor operaționale și urmărirea costurilor de funcționare
- Coordonarea echipelor de personal operațional, tehnic și administrativ
- Gestionarea relațiilor cu furnizorii, contractorii și autoritățile locale
- Rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor clienților într-un mod profesionist
- Elaborarea procedurilor operaționale și îmbunătățirea continuă a serviciilor
- Raportarea indicatorilor de performanță către conducerea organizației
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență în management operațional, administrare de facilități sau domeniul maritim
- Cunoștințe despre operarea unei marine, porturi turistice sau facilități nautice
- Abilități excelente de coordonare a echipelor și de leadership
- Capacitate de planificare bugetară și control al costurilor
- Cunoștințe privind normele de siguranță, mediu și conformitate
- Abilități foarte bune de comunicare și relaționare cu clienții
- Capacitate de rezolvare a problemelor și luare rapidă a deciziilor
- Competențe administrative și organizatorice avansate
- Disponibilitate pentru program flexibil și intervenții operative
- Cunoașterea limbii engleze la nivel profesional constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în administrarea unei marine sau a unor facilități similare?
- Cum ați gestiona o situație de suprarezervare a danelor?
- Ce măsuri ați implementa pentru creșterea satisfacției clienților?
- Cum monitorizați respectarea normelor de siguranță și mediu?
- Descrieți o situație în care ați coordonat o echipă în condiții de presiune.
- Cum abordați relația cu autoritățile și furnizorii externi?
- Ce indicatori de performanță considerați relevanți pentru o marină?
- Cum ați prioritiza investițiile în întreținerea infrastructurii?
- Ce experiență aveți în gestionarea bugetelor operaționale?
- Cum ați trata o reclamație majoră din partea unui client important?
